Как остановить бардак в детской поликлинике?

Майкл 1 июня 2018 64

Я являюсь отцом двухгодовалой малышки и очень люблю свою маленькую дочурку. Детей регулярно нужно водить на прививки и мы, естественно, не слишком любим это делать. В поликлинике всегда много народа, дети кричат и плачут, приходят не только здоровые детки, но и больные, поэтому есть риск подцепить какую-нибудь детскую болезнь. В общем, идти в детскую больницу — сомнительное удовольствие. Но речь сейчас о другом — какие меры можно предпринять, чтобы наказать врачебную халатность и безалаберность медсестер. Анализы потеряны, карточка — тоже (правда, карточку нашли, но не сразу, пришлось побегать по этажам). Из-за того, что наша врач не предупредила о том, что нужно перед и после прививки на реакцию Манту пропить антигистаминные, у ребенка началась жуткая аллергия, а она и так у нас аллергик. Окулист полезла смотреть глаз без перчаток, даже не помыв руки. Перед этим она выходила из кабинета, бралась за дверные ручки, а потом их не удосужившись помыть начала осмотр ребенка. После осмотра на следующий день из глаза начал выделяться гной. У нас и так этот глазик проблемный, с узким слезным протоком, а тут еще эта горе-эскулап с грязными руками. Как-то хочется весь этот беспредел прекратить, но не знаем, с чего начать и к кому обратиться — написать жалобу заведующей или еще есть варианты? Как призвать к ответу за халатность людей в белых халатах?

6 комментариев
  • 16 июня 2019 в 12:52

    Никогда порядка в деткой поликлинике мне кажется не будет. Всегда одно и то же. То карточку потеряют , то анализов нет, то с записями перепутают. С этим либо смириться, либо посещать только платных врачей. Там такого беспредела точно нет. Можете конечно пройти по инстанциям, но нарушения незначительные. Вряд ли кто-то будет наказан.

  • 13 января 2019 в 07:10

    Есть горячая линия в министерстве здравоохранения. У меня однажды получилось добиться справедливости именно после звонка туда. Нашли все потерянные карточки и анализы волшебным образом и на прием к узкому специалисту записали, к которому не могла попасть пару месяцев.

  • 08 августа 2018 в 04:54

    Посетить поликлинику для меня настоящий стресс. Мало того, что нужно следить за всеми врачами и медсестрами,так ещё постоянно приходится отстаивать свои права. Вы молодец, что решили написать жалобу. Начинать нужно с заведующей отделения. В каждой поликлинике на информационном стенде написана информацию о вышестоящей организации. Но суть не в том — врачей мало, которые желают работать в поликлинике. Они не боятся увольнения или выговора, потому что их все равно не уволят. Единственный выход ходить в платную клинику,однако не всегда есть такая возможность.

  • 03 июня 2018 в 11:33

    Майкл, у нас во всех поликлиниках сейчас такое творится. Медицина умирает, жизнь людей не представляет никакой ценности. А уж как относятся к детям, лучше промолчать! У меня ребёнку диагноз «врождённый парез глазного нерва» поставили только к 9-му году жизни, когда сделать уже ничего было нельзя, а до этого сколько я ни говорила, что дочка глазик один не может отвести вправо, ответ был один :» все дети косят, когда маленькие!». Попробуйте сразу же написать жалобу в минздрав. Главврачу писать бесполезно, он будет » прикрывать» своих. И обращение должно быть не анонимным и составленным по всей форме. Анонимные жалобы, как правило, рассмотрению не подлежат. Попробуйте найти » товарищей по несчастью», свидетелей. Составьте совместное заявление, соберите подписи. Рассматриваться будут только такие жалобы.

  • 02 июня 2018 в 09:57

    Наверное вариантов совсем единицы, такая безответственность практически в любой поликлинике. Обратитесь к главврачу , опишите все ваши жалобы, хорошо если бы были какие-то доказательства снятые на видео или документы подтверждающие к примеру что гной из глаза ребенка образовался по вине доктора с грязными руками. Скажите про прививку , хотя и здесь тоже нужны доказательства. Со слов мало кто вам поверит, я думаю. Можете при этом указать что если главврач не примет меры вы будете вынуждены обратиться в Минздрав, очередная проверка думаю им ни к чему.Пробуйте, если вас уж так сильно все «достало».

  • 03 июня 2018 в 01:16
    Мила 6 лет 2 м.

    Спасибо за совет. Но я плохо себе представляю как это будет происходить — врач ребенка осматривает, я держу и вдруг резко выхватываю камеру со словами: «А дайте-ка я сниму, как вы грязными руками в глаз моему ребенку лезете!» Я уже написал на сайте министерства здравоохранения о своей проблеме, правда, пока только анонимное. Но все равно должны отреагировать и позвонить туда главврачу, хотя бы так. В следующий раз, если такое повторится — сразу, «пока горячо», прямиком к заведующей отделения пойду и устрою «эль-шкандаль».