Лаборатория Хеликс обманывает с анализами на ковид!

Maksiim Lavin 27 октября 2020 20

Здравствуйте! Хочу поделиться информацией о том, что лаборатория Хеликс очень нечестно ведет себя с анализами на коронавирус! Делал у них тест, потому что нужно было ехать в командировку в другой город и это было обязательное условия для поездки. Обещали сделать на следующий день. Результата не было. Я звонил, они сказали, что будет чуть позже. Но на следующий день они тоже сказали, что результата нет! В итоге мне пришлось сдавать в другой лаборатории и дополнительно тратить деньги. Уже когда вернулся из командировки, стал разбираться с Хеликсом – они сказали, что в договоре есть пункт о том, что анализ на ковид относится к категории сложных анализов, которые могут не получиться, и лаборатория в этом случае ответственности не несет. Как так – ведь Хеликс обещали анализ на завтра, выходит, обманули. Расскажите, кто делал анализы в этой лаборатории, были у вас проблемы?

4 комментария
  • 24 ноября 2020 в 14:07

    Добрый день. Сама, тьфу-тук пока не сталкивалась с этой организацией. Но спасибо за информацию — буду иметь ввиду и поделюсь сведениями с друзьями, родственниками. Возможно, есть вариант обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции.

  • 17 ноября 2020 в 01:13

    В лаборатории Хеликс я сама и вся моя семья делали анализ. Результаты прислали как и положено в срок, на следующий день , онлайн и ходить даже ни куда не надо было. Наши знакомые тоже там сдавали , ни от кого жалоб не слышали. Я думаю что если у вас анализ не получился с первого раза, то второй раз на второй уже день они бы сделали вам повторно и бес платно.

  • 06 ноября 2020 в 05:57

    Maksiim, а вы не допускаете мысли о том, что анализ мог действительно не получиться? Довольно часто с простыми анализами да возникают проблемы и приходится пересдавать, а тут и на самом деле сложный. В лаборатории Хеликс анализы сдаю частенько и, честно сказать, никогда не возникало никаких проблем. И на коронавирус недавно сдавал здесь же, сделали все как и обещали.

  • 05 ноября 2020 в 09:08

    Хеликс — единственная лаборатория, которая находится недалеко от моего дома, поэтому ихними услугами пользуюсь частенько. На анализ на коронавирус я записывалась заблаговременно.Пришла туда немного раньше назначенного времени и, честно сказать, была просто поражена. Народу возле двери толпилось много, кто в маске, кто в респираторе , а кто вообще без ничего. Никакой дистанции никто не соблюдает! Конечно внутри лаборатории все чисто, стерильно, при входе дают маску, перчатку, бахилы. Сам анализ на коронавирус сделали быстро, а результат через два прислали в личный кабинет на сайте «Лабораторная Служба Хеликс», что реально неудобно, лучше бы смс на телефон или на электронную почту.