Заказать продукты на дом или сходить в магазин – где риски больше?

21 апреля 2020 0 949

Рубрика: Журнал

Редакция нашего портала решила воспользоваться благами цивилизации. В условиях самоизоляции поход в магазин – не самая хорошая идея. Благо, доставок сейчас много, решили получить такой опыт и мы.

доставка продуктов на дом

Содержание:

Доставка
Что мы выбрали
Плюсы
Минусы
Минусы конкретно по нашему заказу
Выводы

Перед тем как выбрать магазин, в котором в итоге и был совершен заказ, мы перебрали уйму приложений, сайтов, потратив на это немало времени.

Доставка

В некоторых доставка предлагалась через 3–7 дней. В некоторых был скудный ассортимент. Либо доставка осуществляется только по Москве и Санкт-Петербургу. В остальных регионах в приложении можно только смотреть на буклеты с акциями и скидками.

В основном причиной отказа от того или иного магазина было отсутствие необходимых нам продуктов или промышленных товаров.

Какие варианты рассматривались: Метро Кэш энд Керри, Мегамарт, Лента, Райт, Пятерочка, Сбермаркет, Сима-Ленд, Ашан и Окей. Некоторые магазины работают в городе, но доставку осуществляют только в Москве и Санкт-Петербурге.

Сбермаркет

Товары из Метро, Ленты, ВкусВилла, Ашана, Азбуки вкуса и Мегамарта доставляет Сбермаркет. Условия для каждого города немного отличаются, в Екатеринбурге:

доставка работает с 10 утра до 10 вечера;
первая доставка стоит 98 рублей за стандартный заказ (это 30 кг);
последующие доставки обойдутся в 158 рублей за стандартный заказ;
если товары весят больше 30 кг, то за каждый дополнительный кг доплата + 4 рубля.

Сбермаркет обещает доставить покупки в день заказа (но на деле, конечно, же хорошо, если привезут на следующий) и выбрать «как для себя», очевидно, все самое свежее и лучшее. Но в отзывах люди пишут другое – курьеры опаздываю; привозят не совсем то, что заказывали; не все товары, указанные в каталогах магазинов на сайте, оказываются в наличии.

Заказывать можно на сайте и в приложении.

ДомойДоставим

Заказать продукты из Ленты и Гиперболы можно у компании ДомойДоставим:

в центр заказ на сумму до 2000 рублей доставят за 169 рублей, за пределы – 299;
заказ на сумму от 2000 до 5000 рублей привезут за 99 и 249 соответственно;
заказ дороже 5000 рублей – за 99 и 199.

Минимальная сумма заказа – 500 рублей. Если вес покупок больше 20 кг, нужно доплатить 49 рублей, если больше 50 кг – доплата 199 рублей.

Мегамаркет

Мегамаркет доставляет из Метро, Ленты и Гастронома Елисеевского с 10 утра до 12 ночи.

Расценки:

заказ весом до 40 кг на сумму от 1500 до 2999 рублей доставят за 249 рублей;
от 3000 рублей с тем же весом – бесплатно;
дополнительные +5 кг увеличивают стоимость доставки на 100 рублей, затем стоимость поднимается при +15 кг.

Сима-Ленд

Сима-Ленд работает с курьерскими службами. Заказы на стоимость до 1000 рублей доставляются по тарифам выбранной службы. Заказы на сумму больше 1000 – бесплатно.

Если хотите получить доставку в час-пик, нужно доплатить. Так же как и за подъем на этаж заказов тяжелее 30 кг.

Что мы выбрали

Выбор пал на магазин, в котором мы обычно и совершаем покупки оффлайн, а именно – Райт. Доставка на следующий день (возможна была и в день заказа, если бы мы поторопились с выбором).

Райт оценивает доставку в зависимости не от веса заказа, а от его стоимости:

заказ на сумму до 699 рублей доставят за 220 рублей;
заказ на 700 – 1499 рублей привезут за 150;
дороже 1500 рублей – бесплатно.

Доставка работает с 11 утра до 12 ночи. Подъем заказа тяжелее 40 кг на этаж оплачивается дополнительно.

Плюсы

Хороший выбор товаров.
Относительно других магазинов быстрая доставка.
При покупке на сумму от 1500 рублей доставка бесплатна.
Оплата картой или наличными.
Звонок от комплектовщика для уточнений по заказу, если требуется.
Возможность отказаться от товара, если привезли не то.

Минусы

Нет приложения.
Нет описания товаров на сайте – нет информации о товаре, о составе, только фото и то, не всегда актуальное.
Плохой поиск товаров.
Плохая группировка товаров по рубрикам (товары для гигиены все в куче: и пасты, и туалетная бумага, и гели для душа).
Иностранные названия товаров иногда по-русски. В связи с этим их практически невозможно найти на сайте. Потому что русификация произведена совершенно неожиданным для вас образом.

Минусы конкретно по нашему заказу

Все проблемы были из-за комплектовщика, он:

Перепутал один из товаров, а у нас было 6 позиций. Пришлось отказываться при доставке.
Положил меньше единиц товара, чем было в нашем заказе.
Положил один из товаров практически с истекшим сроком годности (пришлось в срочном порядке употребить продукт).

Хотелось бы еще отметить, что курьер, пока поднимался к нам на 5 этаж пешком, запыхался и снял маску, чтобы было легче дышать. Теперь мы сомневаемся, что заказывать доставку безопаснее, чем самим съездить в супермаркет в маске и перчатках.

Выводы

В целом доставка не была столь ужасной, как могла бы оказаться. Но, во-первых, мы потратили уйму времени, чтобы найти нужные товары на сайте. Во-вторых, пришлось вести нудные переговоры с комплектовщиком. В-третьих, получили почти просрочку по одной из позиций. В-четвертых, пришлось отказываться от шести позиций, т.к. их перепутали.

В итоге мы бы быстрее съездили в магазин сами. Т. к. уже знаем, что и где лежит. Когда ты лично находишься в магазине, можешь сам посмотреть на срок годности, качество товара, состав, внешний вид и так далее. Но в условиях самоизоляции – это действительно выход.

Поделитесь своим опытом покупок: заказываете онлайн или продолжаете ходить в магазины, пользуетесь ли масками/перчатками или нет.